優(yōu)于技術更要優(yōu)于態(tài)度
十一病區(qū)：金娜
近幾年來優(yōu)質護理已經從一項政策的展開走向真正的在臨床實踐，作為三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，我院各科室已實施起來了。作為一名新進入臨床工作的輪轉護士，我聽到了很多次，對于優(yōu)質護理已不再陌生。
優(yōu)質護理可不是把兩個責任護士變成四個這么簡單，他體現在把基礎護理做細做全面。我們要給病人洗頭洗腳，翻身拍背，更換衣物，剪指甲刮胡子等等，剛開始的時候在醫(yī)院外的生活中聽到曾經的住院患者或者家屬用“高級保姆”這個形容詞來形容護理工作者的時候，我覺得很不滿。我們的基礎護理工作為的是讓病人更清潔舒適，病人的不理解有時候卻讓我們很委屈。
有一次我們在進行晨間護理，老師正給一位長期臥床不易將痰咳出的老伯伯拍背，協助他咳痰的時候，其他的一個病人就“裝模作樣”的說自己這也痛那也痛，要護士拍背按摩，當時我聽到了很氣憤，把我們當什么人了，說話態(tài)度都這么不尊敬人。然而老師卻一臉真誠地告訴他：“您看似簡單的扣背，可是有很高技術要求的，要幫助病人把深部的痰液咳出而避免肺部感染，而您全身都痛，想要按摩，就不是我們的工作范疇了。”他一下子不好意思起來。而我在這件事中了解到也許我們在不停的給予，努力的付出的時候經常會碰到類似的不愉快，然而我們所能做的就是調整自己的心態(tài)，積極微笑，并做好自己的工作，因為我們自己首先要肯定自己，然后用自己的言行去得到他人的肯定。前幾天上幫班，護士長帶著我，一個一把指甲剪從病房的這一頭挨個修剪到了那一頭，看著護士長一邊剪指甲一邊和病人聊天，詢問他們的病情。我想這就是態(tài)度，在諸如洗頭、洗臉、洗腳、剪指甲、會陰護理等工作時都懷抱著與在做靜脈輸液、PICC穿刺甚至是CPR、電除顫等“神圣”的工作時同樣的高貴心態(tài)來對待，盡量做到不卑不亢，使病人和家屬也肅然起敬，那么大部分人都會說聲“謝謝”吧！
大醫(yī)精誠，我們是神圣醫(yī)學的實踐者，是寬容、細致、溫暖、全面的護理活動的執(zhí)行者，我們沒有理由感覺糟糕。特別是我們護理學科已升級為一級學科，這意味著全社會對我們的認可。所以我們都應該努力儲備扎實的護理理論及技能，與時俱進的完善我們的知識庫，在病人詢問時或健康宣教時能夠說出1、2、3來（不是瞎掰，也沒有逾權），我們就會收到更多的尊敬的目光，同時我們不僅要優(yōu)于技術，做好臨床操作技術的完善；更要優(yōu)于態(tài)度，讓更多患者理解我們的工作。
