用我真心換你安心
——八病區(qū):金娜
零點(diǎn),夜查房,患者基本上都已經(jīng)入睡,護(hù)士在長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊從頭一間一間查到尾,盡管放慢了腳步,輕輕的開(kāi)門(mén),探頭探腦的進(jìn)病房,有時(shí)候想為患者拉起床欄或者拾一下掉落的被子,或者留一盞燈,一點(diǎn)點(diǎn)小小的動(dòng)作很多患者都會(huì)醒來(lái),小聲說(shuō)一句:“不好意思,吵醒你了,我只是來(lái)看看。”常會(huì)聽(tīng)到患者說(shuō):“睡不踏實(shí),一點(diǎn)動(dòng)靜就醒了呢。”可能是因?yàn)椴⊥蠢p身,止痛藥止得住身體的疼痛,卻撫不去憂心忡忡;可能是因?yàn)椴》坎幌窦夷敲词煜ぃM管舒適也有著陌生和恐懼。也許醫(yī)院對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是工作的地方,我們每天啃著早飯,急匆匆地跑進(jìn)電梯,已經(jīng)習(xí)以為常,不再陌生。而假如我不是醫(yī)護(hù)人員呢?
很多這樣的病人,他們離開(kāi)熟悉的一切,每天除了治療就是吃飯睡覺(jué)看電視,焦急地等待檢查結(jié)果,記掛著什么時(shí)候能做手術(shù),能不能做手術(shù),或者是即將手術(shù)的病人擔(dān)心著手術(shù)會(huì)不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這樣的情況,我們對(duì)自己提出了更高的要求,不但要治好病人的“身”,更要暖好病人的“心”。責(zé)任護(hù)士一有空就穿梭在病房里,總是耐心的為每一個(gè)病人解答疑問(wèn),幫助病人更衣洗發(fā),告訴他們各項(xiàng)檢查的結(jié)果,安慰心情低落、害怕、焦慮的病人;護(hù)士長(zhǎng)每天都是微笑著進(jìn)入病房,關(guān)心病人的治療、護(hù)理、飲食等各方面,及時(shí)為病人解決難題。當(dāng)我們和他們交流的多了,經(jīng)過(guò)護(hù)士站,會(huì)親切的和我們聊聊工作或者家常,病人是很樂(lè)意和我們分享的,雖然有時(shí)候多說(shuō)幾句還怕打擾我們工作,感到抱歉,但仍會(huì)很開(kāi)心的回病房去。其實(shí)條條框框的服務(wù)要求看似很高,但病人的要求卻不高,微笑相迎,真心相待,病人們就會(huì)少一分害怕,晚上就能安穩(wěn)地睡一覺(jué)。
付出必有收獲,我們的真誠(chéng)、執(zhí)著和奉獻(xiàn)換回的是患者及家屬真誠(chéng)道謝。而病人一封封感人肺腑的來(lái)信,一句句真情流露的話語(yǔ),則是我們最好的心靈慰藉。