紹興市上虞區(qū)預約掛號服務操作說明
1 、預約說明
預約掛號是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項便民措施，預約原則是“先預約，先確認”。目前醫(yī)院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網(wǎng)站公示為準。其中專家門診不能預約當天號源，上虞區(qū)區(qū)級醫(yī)院普通門急診將根據(jù)試運行情況逐步開放預約當天號源。
2、 實名制預約
采用“實名制”，患者須提供真實姓名及身份證號、年齡、性別和手機號等信息。用戶就診當天取號時出示的身份證與健康卡信息必須與預約時提供的一致，否則醫(yī)院有權不予辦理掛號業(yè)務。
就診預約掛號時，就診卡號必須為自費健康卡卡號或者社保卡卡號(如上虞范圍內(nèi)發(fā)卡或參保的卡面E字開頭數(shù)字號碼)。
3、 預約方式
方式一：直接現(xiàn)場預約（含診間預約）。
方式二：移動用戶直接撥打12580（目前暫調(diào)試中）進行預約;電信用戶直接撥打114進行預約。
方式三：手機登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站，進行手機網(wǎng)上預約。
方式四：直接登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站進行網(wǎng)上預約。
方式五：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療機構就診時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)生根據(jù)病情情況通過門診醫(yī)生工作站或住院醫(yī)生工作站預約掛號功能進行轉診預約掛號。
方式六：接受慢病管理等公共衛(wèi)生服務的城鄉(xiāng)居民群眾，可通過社區(qū)責任醫(yī)生協(xié)助辦理轉診預約掛號。
方式七：通過紹興市衛(wèi)生局網(wǎng)站、紹興市上虞區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站、上虞各區(qū)級醫(yī)院門戶網(wǎng)站鏈接登錄http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站進行網(wǎng)上預約。
4、 網(wǎng)上預約
您可以在http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站上直接注冊，成為網(wǎng)站注冊會員后，即可進行網(wǎng)上預約。
5、 預約時段
您可以選擇自已就診的時段，提前15-30分鐘到達醫(yī)院確認身份。由于每個患者實際診治時間的不確定性，不保證預約時段內(nèi)能夠按時就診，最終須以現(xiàn)場實際就診順序為準，具體規(guī)定由醫(yī)院制定。
6、 預約掛號費用
作為醫(yī)院的一項便民措施，預約掛號暫時不收取預約費用，具體費用由醫(yī)院自行制定。
7、 取號掛號
就診當天，請用戶憑社保卡或健康卡(自費)和身份證等有效證件在醫(yī)院規(guī)定時間內(nèi)確認身份，目前為窗口確認，以后將逐步開放自助機自助確認。確認后根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務流程繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號費、診療費等費用就診，超過取號時間預約自動作廢。
8、 停診安排
若您預約的專家停診，將通過電話或短信通知您。若當日已出診專家臨時因開會、調(diào)崗或出差等特殊原因停診，醫(yī)院將負責安排同等級別專家出診。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。
9、 預約限制
用戶一天在同一醫(yī)院的同一個科室只限預約1次，每次限約1個號。
10、取消預約
登錄網(wǎng)站，可查詢預約情況，如不能按預約時間前來就診，請務必提前一天取消預約，否則將被列入“黑名單”，限制使用預約掛號服務，通過辦理一定手續(xù)才允許解除黑名單，具體手續(xù)辦理要求請咨詢就診當?shù)蒯t(yī)院。
電信用戶通過114服務電話進行預約掛號的，可以通過114服務電話取消預約掛號。
移動用戶通過12580服務電話進行預約掛號的，可以通過12580服務電話取消預約掛號。
通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構社區(qū)醫(yī)生或社區(qū)聯(lián)村責任醫(yī)師進行預約掛號的，可以通過社區(qū)醫(yī)生或社區(qū)責任醫(yī)師取消預約掛號。
如在http://health.sxws.gov.cn/網(wǎng)站上直接注冊，成為網(wǎng)站注冊會員后進行網(wǎng)上預約掛號的，可以自行在網(wǎng)站上操作取消預約掛號。
醫(yī)院現(xiàn)場或診間預約掛號的，請向預約掛號醫(yī)院聯(lián)系取消預約掛號。
注：本服務為用戶提供便捷的預約方式，不承諾所有用戶隨時都能約到指定的號，我們的承諾并不包含不可抗力因素如網(wǎng)絡故障、服務器停機的影響等，如遇以上原因，我們的網(wǎng)上掛號系統(tǒng)將推遲服務反應時間；各醫(yī)院對預約掛號服務有最終解釋權，系統(tǒng)試運行期間，可能會存在一些不足，有不便之處敬請諒解，有任何好的建議也可以直接向我們或各醫(yī)院反饋。
