本報訊 (見習記者 沈嘉玲 通訊員 姚亞君) 近日,上虞中醫(yī)醫(yī)院啟用入院準備中心,推行“一站式”入院流程,破解住院服務難題。
眾所周知,在傳統(tǒng)的住院辦理流程中,各科室床位信息相對獨立,住院床位由多方安排,流程反復較多,床位安排容易出現(xiàn)沖突,存在“醫(yī)生問,護士跑,患者也跟著受累”的問題。
為進一步整合資源,優(yōu)化工作流程,縮短患者住院床日和檢查等候時間,提高床位使用率和診療效率,更大程度降低看病成本、提高患者滿意度及就診的獲得感,上虞中醫(yī)醫(yī)院啟用入院準備中心。
入院準備中心的啟用打破了之前各病區(qū)床位相互獨立的局面,讓床位成為公共資源。并通過信息化技術,全院床位實行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一管理,急、危重癥、手術患者等優(yōu)先收住,保障床位合理調配,高效運作。此外,各科室床位實時情況在中心電腦上也能夠一目了然,從此床位問題再也不需要病人擔心,醫(yī)生操心,所有床位由中心統(tǒng)一調配。住院患者還可以在入院準備中心預約各項檢查、檢驗項目,大大縮減住院患者檢查等候時間。
除解決住院難問題,該院入院準備中心還整合入院預約、檢查檢驗預約、出院服務等功能,為患者提供入院登記、預約,辦理住院手續(xù),預約各項檢查等“一站式”入院流程新模式。患者在門診拿到醫(yī)生開具的住院單后,可直接在住院部一樓大廳完成所有的入院手續(xù),再也不用擔心因對醫(yī)院環(huán)境不熟悉、就醫(yī)流程不了解而多跑“冤枉路”了。
據悉,自開展“最多跑一次”改革以來,醫(yī)院始終秉承“讓百姓少跑、讓數(shù)據多跑、讓就醫(yī)更舒適”的服務理念,實打實地從細節(jié)入手,不斷創(chuàng)新服務舉措,改善就醫(yī)流程,提升患者就醫(yī)體驗。
《上虞日報》 2019年8月27日 3版 新聞民生