為深入貫徹“進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）”，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，提高護理服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化患者服務(wù)流程，打造有溫度的人文服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新護理服務(wù)模式，提升慢病管理及隨訪服務(wù)等。近日，我院舉行以“改善護理服務(wù)，提升就醫(yī)感受”為主題的創(chuàng)新護理服務(wù)案例展示活動，紀委書記、分管副院長、護理部、監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科擔(dān)任評委，正副護士長、各科室護士代表及全體實習(xí)生共同參與。

分管副院長唐森海對此次活動表示充分肯定，并希望各位護理人員能夠在夯實護理基礎(chǔ)的前提上，將多元化護理宣教模式真正落實到日常護理中；在做好主動護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步提升溫度服務(wù)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的情緒價值，充分展現(xiàn)我院人文護理內(nèi)涵，共同著力建設(shè)有溫度的醫(yī)療護理服務(wù)體系。各科室以當(dāng)前醫(yī)療健康需求日益多元化現(xiàn)狀和患者追求高效、舒適、人性化的就醫(yī)體驗為出發(fā)點，通過情景劇、AI情景還原、演講、案例剖析等展示方式，進一步展現(xiàn)健康宣教生動化、護理服務(wù)流程簡便化、人文護理深度化、護理服務(wù)模式創(chuàng)新化對提升醫(yī)療護理服務(wù)效率和質(zhì)量的重要性和必要性。

未來我院將持續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，不斷做好創(chuàng)新護理服務(wù)延伸工作，秉持“以患者為中心”的理念，深耕護理服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)溫度、牢固護理安全，切實改善患者就醫(yī)體驗，積極構(gòu)建人性化、創(chuàng)新性優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系，打造讓群眾滿意、社會信賴的現(xiàn)代化人文醫(yī)院。

（通訊：陳凱倫）